Algemene Voorwaarden
Laatst bijgewerkt: 1 december 2024
1. Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
- SENSKozijnen: SENS Group BV, gevestigd te Amsterdam, KVK 12345678
- Klant: de natuurlijke of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met SENSKozijnen
- Producten: kozijnen, deuren, ramen en aanverwante producten
2. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes en overeenkomsten tussen SENSKozijnen en de Klant. Afwijkingen zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.
3. Offertes en Prijzen
- Alle prijzen zijn in euro's en inclusief BTW, tenzij anders vermeld
- Offertes zijn 30 dagen geldig, tenzij anders aangegeven
- Prijzen kunnen wijzigen bij verandering van specificaties
- Transport- en montagekosten worden apart vermeld
4. Levering
- Levertijden zijn indicatief, tenzij uitdrukkelijk als fatale termijn overeengekomen
- Levering geschiedt op het door de Klant opgegeven adres
- De Klant dient aanwezig te zijn bij levering voor controle
- Risico gaat over op de Klant bij levering
5. Garantie
SENSKozijnen biedt de volgende garanties:
- 20 jaar garantie op constructie en duurzaamheid
- 10 jaar garantie op hang- en sluitwerk
- 5 jaar garantie op beglazing
- 2 jaar garantie op montage (indien door SENS uitgevoerd)
Garantie vervalt bij onjuist gebruik, gebrekkig onderhoud of wijzigingen door derden.
6. Betaling
- Particulieren: 50% aanbetaling, 50% voor levering
- Zakelijke klanten: volgens overeengekomen betalingstermijn
- Bij niet-tijdige betaling zijn wettelijke rente en incassokosten verschuldigd
7. Annulering
Bij annulering door de Klant na orderbevestiging zijn de volgende kosten verschuldigd:
- Voor productiestart: 10% van de orderwaarde
- Tijdens productie: 50% van de orderwaarde
- Na productie: 100% van de orderwaarde
8. Klachten
Klachten dienen binnen 14 dagen na levering schriftelijk te worden gemeld. Zichtbare gebreken dienen direct bij levering te worden gemeld op de afleverbon.
9. Contact
SENS Group BV
Keizersgracht 482
1017 EG Amsterdam
E-mail: info@senskozijnen.nl
Telefoon: 085 - 123 4567
KVK: 12345678